Antoine Joubert reçoit Denis Tardif, président de Suly, une firme québécoise qui se spécialise dans la fidélisation de la clientèle. Elle gère dans ses bureaux de la Rive-Sud de Montréal un centre d’appel qui fait « comme-si-le-client-parlait-à-quelqu’un-de-la-concession ». Les sondages de satisfaction, les outils de communication dernier cri, la science du publipostage et les événements spéciaux dans les salles d’exposition ne sont que quelques-unes des expertises de Suly sur lesquelles Antoine et Denis lèvent le voile.

 

 

*La vidéo suivante fût tournée avant le début de la pandémie  Partager