Agrandissement et distinction pour Bernières Auto de Saint-Nicolas (Lévis)

De plus, Bernières Auto s’est classé à 4,8 étoiles sur 5 étoiles sur Google et sur Facebook au chapitre de la satisfaction de la clientèle.

Une réputation qui dépasse les limites de la région de la capitale. «On s’en fait parler souvent», dit M. Pouliot. «On a même de la clientèle qui vient de l’extérieur de Québec. Ces gens nous disent que le service à la clientèle, c’est important pour eux.»

Une situation que le propriétaire attribue principalement à la stabilité de son équipe. «Notre environnement de travail, c’est important pour nous. Nous visons une clientèle à long terme. La stabilité de nos employés nous aide à réaliser cela et à obtenir de bons résultats. On pourrait difficilement le faire avec du personnel constamment en rotation», conclut-il.

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