Marché du véhicule d’occasion : dur retour à la réalité
Plusieurs marchands de véhicules d’occasion ont vécu une chute brutale à la toute fin de l’année 2023. Après avoir atteint des performances records pendant les années de pandémie, non seulement les profits dégringolent, mais les ventes se resserrent. Dur retour à la réalité pour 2024. D’abord, le volet profit. « Après ...
Yves Varin : des petits guides d’évaluations à l’intelligence artificielle, trois décennies à optimiser le commerce automobile
Un message publié par Canadian Black Book (CBB) dans LinkedIn le 13 février dernier a eu l’effet d’une bombe. On y annonçait le départ à la retraite d’Yves Varin, le directeur national du service d’alimentation de données. Le 26 avril prochain, ce vétéran du secteur commercial de l’industrie automobile, artisan ...
Loi sur la protection du consommateur: Des concessionnaires qui plaident coupables
Attention, concessionnaires et commerçants de véhicules routiers. L’Office de la protection du consommateur (OPC) vous a à l’œil. Et il passe à l’acte. Au cours de la dernière année, plus d’une vingtaine de concessionnaires et marchands automobiles ont plaidé coupables à des accusations portées en vertu de la Loi ...
La stratégie de contenu numérique : Caprice de luxe… ou nécessité ?
C’est beau de voir, depuis les dernières années, de plus en plus de concessionnaires considérer la création de contenu avec beaucoup plus de sérieux. On ne se contente plus de publier quelques photos génériques quand on a le temps. On y investit du temps, de l’argent, de la réflexion. On ...
Entretien avec la famille Dagenais: Le plus gros groupe de 1 concessionnaire… prend de l’expansion!
Il n’est pas question d’acquisition, cependant. Le slogan de l’entreprise familiale est donc toujours de mise. Il s’agit plutôt d’expansion en termes de superficie, alors que la concession lavalloise a fait l’objet cette année de travaux majeurs de reconstruction qui ont nécessité un investissement totalisant près de 12 M$. Changements ...
Empowering Auto 2023: entrevue avec Katherine Mior, Aryan Habib et Jenn McCarthy
Rendre l’industrie plus inclusive, inviter de nouveaux talents, créer des opportunités de réseautage et changer les vieilles perceptions. « Il y a trois ans, les employés de Hyundai Auto Canada, des femmes spécifiquement, ont décidé de changer notre industrie. Pour ouvrir le bal, ils ont lancé la conférence Empowering Auto. ...
Tout ce qu’il faut savoir sur la première loi anti-citron au Canada ainsi que les autres dispositions «automobiles» visant la protection des consommateurs
À moins de vivre sous une roche, vous savez que le gouvernement du Québec vient d’adopter la toute première loi anti-citron au Canada – et quelques autres dispositions «automobiles» visant la protection des consommateurs. Voyons ensemble de quoi il en retourne. Le lundi 3 octobre, les élus de l’Assemblée ...
EXCLUSIF: La nouvelle plateforme QUOTUS par DSMA
Depuis quelques années, des échos circulent dans les coulisses de l’industrie automobile au sujet d’un nouveau programme agrégateur de données concessionnaires. Ce nouveau programme a enfin officiellement un nom : QUOTUS! À la barre du projet, l’équipe de DSMA ainsi qu’une poignée d’investisseurs comme Steve Quinn, anciennement président de Quinn Automotive ...
Loi québécoise anti-citron et au Droit à la réparation: les réactions de l’industrie
Dans sa lutte contre l’obsolescence programmée, Québec vient d’enchâsser de nouvelles dispositions dans sa Loi sur la protection du consommateur et plusieurs concernent l’automobile, notamment le droit à la réparation et – surtout – la première mesure anti-citron du Canada. En vigueur depuis le 5 octobre dernier, cette disposition québécoise ...
Projet de loi 30 : un avertissement à l’intention de l’industrie
Passera-t-il, ne passera-t-il pas ? L’éventuelle adoption ou non du projet de loi 30 portant sur la distribution des produits et services financiers fait beaucoup jaser dans l’industrie automobile. Un dossier chaud qui ne laisse personne indifférent, particulièrement les distributeurs de produits qui gravitent autour du segment finance et assurances (F&A). ...